中国式企业管理研究丛书 招商银行成功之道

1 (p1): 引言
1 (p1-1): 样本企业发展的历史沿革及入选原因
5 (p1-2): 对于样本企业已有的研究综述
11 (p2): 第1章 整体发展历程
11 (p2-1): 诞生前的筹备
12 (p2-2): 艰苦创业时期（1987～1992年）
14 (p2-3): 快速成长时期（1993～1998年）
15 (p2-4): 稳健发展时期（1999～2001年）
16 (p2-5): 国际化发展时期（2002年至今）
18 (p3): 第2章 战略与环境
18 (p3-1): 艰苦创业时期的战略管理
20 (p3-2): 快速成长时期的战略管理
23 (p3-3): 稳健发展时期的战略管理
29 (p3-4): 国际化发展时期的战略管理
37 (p3-5): 招商银行战略管理的总体框架
44 (p4): 第3章 组织架构
44 (p4-1): 机构网点与部门的发展历程
53 (p4-2): 组织架构历史变迁的特征：以零售银行业务为例
57 (p5): 第4章 企业管理制度
57 (p5-1): 艰苦创业时期
58 (p5-2): 快速成长时期
60 (p5-3): 稳健发展时期
63 (p5-4): 国际化发展时期
65 (p6): 第5章 公司治理
65 (p6-1): 艰苦创业时期
69 (p6-2): 快速成长时期
72 (p6-3): 稳健发展时期
75 (p6-4): 国际化发展时期
79 (p7): 第6章 风险管理体制
79 (p7-1): 侧重于信用风险管理阶段
81 (p7-2): 信用风险与市场风险并重阶段
87 (p7-3): 全面风险管理探索阶段
94 (p8): 第7章 营销与品牌
94 (p8-1): 招商银行营销的发展历史
102 (p8-2): 招商银行的营销：以信用卡为例
110 (p8-3): 品牌建设挑战与尝试
117 (p8-4): 从产品品牌建设到文化品牌建设
119 (p8-5): 品牌建设工具
123 (p8-6): 品牌建设措施
126 (p8-7): 品牌打造过程：以服务文化品牌为例
131 (p8-8): 品牌建设取得的成效
133 (p9): 第8章 创新管理
133 (p9-1): 产品与服务创新的历史进程
155 (p9-2): 创新体系与创新机制
172 (p9-3): 创新保障
178 (p10): 第9章 信息化建设
178 (p10-1): 招商银行信息化建设历史的简要回顾
181 (p10-2): 招商银行信息化建设的基本内容
193 (p11): 第10章 人力资源管理
193 (p11-1): 招商银行人力资源管理的发展历程
197 (p11-2): 招商银行人力资源管理策略
204 (p12): 第11章 企业文化建设
205 (p12-1): 招商银行企业文化演化的历史
208 (p12-2): 招商银行企业文化的内容
214 (p12-3): 招商银行企业文化体系
224 (p12-4): 招商银行企业文化建设的特点
232 (p13): 第12章 招商银行的成功之道
232 (p13-1): 招商银行成功的关键因素
235 (p13-2): 招商银行企业管理的中国特色
239 (p13-3): 样本企业对其他企业发展的借鉴意义
244 (p14): 附录A 招商银行组织架构与公司治理架构
246 (p15): 附录B 招商银行历任董事长、监事长、行长
248 (p16): 附录C 招商银行发展历程
249 (p17): 参考文献