成就事业的口才学

2 (p0-1): 目 录
2 (p0-2): 第一章成功推销来自一流口才
2 (p0-3): 口才是成功推销的核心
3 (p0-4): 排除障碍靠口才
5 (p0-5): 激发顾客购买欲望靠口才
10 (p0-6): 赢得顾客靠口才相助
12 (p0-7): 好口才帮助信任沟通
14 (p0-8): 好口才是消除顾客疑虑的有效途径
16 (p0-9): 好口才能助你摆脱困境
17 (p0-10): 口才能导致实质性的转变
18 (p0-11): 口才是与顾客建立和谐关系的有效“武器”
19 (p0-12): 口才能够缓解推销气氛
23 (p0-13): 直言不讳
24 (p0-14): 避免争论
25 (p0-15): 委婉
26 (p0-16): 说有意义的问话
27 (p0-17): 长话短说
28 (p0-18): 不怕挑刺
29 (p0-19): 幽默
32 (p0-20): 学会打招呼
32 (p0-21): 第二章拥有与众不同的开场白
33 (p0-22): 空前绝后的开场白
35 (p0-23): 与众不同的开场
37 (p0-24): 推销钞票
38 (p0-25): “这家伙有点意思”
40 (p0-26): 没人会轻易对钱说不
42 (p0-27): 出其不意的开场白
43 (p0-28): 让开场白将客户的目光集中过来
44 (p0-29): 提问式的开场白
46 (p0-30): 充满关爱的开场白
48 (p0-31): 没有压力的开场白
49 (p0-32): 减少“借口”说出口的开场白
52 (p0-33): 第三章吸引顾客的注意
52 (p0-34): 巧选话题引起顾客关注
53 (p0-35): 保持新鲜感，吸引注意力
55 (p0-36): 排除和利用不利因素
57 (p0-37): 用事实说话
58 (p0-38): 让顾客对你“着迷”
59 (p0-39): 醉翁之意不在酒
61 (p0-40): 通过赞美引起对方注意
65 (p0-41): 让顾客在故事中沉醉
67 (p0-42): 巧用比喻吸引顾客
69 (p0-43): 话要说到点子上
72 (p0-44): 第四章激发顾客的兴趣
72 (p0-45): 寻找客户的兴趣所在
73 (p0-46): 将客户引入到他感兴趣的话题中
75 (p0-47): 关心和赞美顾客
78 (p0-48): 打破顾客思维定势
79 (p0-49): 给客户点刺激
80 (p0-50): “小题大作”妙处多
81 (p0-51): 告诉顾客他们能得到什么
83 (p0-52): 学会提问
84 (p0-53): 我是为您考虑的
85 (p0-54): 开门见山直入主题
87 (p0-55): 兴趣在微笑中产生
88 (p0-56): 不厌其烦直至成交
89 (p0-57): 善用比喻、比较和对照
91 (p0-58): 学会劝说
93 (p0-59): 善于引导
96 (p0-60): 第五章成交话术
96 (p0-61): 把握机会促成交易
99 (p0-62): 总结固定句式
102 (p0-63): 营造气氛、利用环境
105 (p0-64): 似败实胜
106 (p0-65): 一步到位，没有反悔
109 (p0-66): 还不完的人情债
110 (p0-67): 活用激将
111 (p0-68): 善于倾听
112 (p0-69): 在有些时候倾听要比说效果好
113 (p0-70): 倾听有时可以抓住很多推销机会
115 (p0-71): 倾听的类型
116 (p0-72): 正确倾听应注意的四个方面
118 (p0-73): 实战中常用的11种倾听技巧
123 (p0-74): 好的提问是推销成功的基础
124 (p0-75): 推销员常用的10种提问方法
128 (p0-76): 推销员面谈前的提问准备
130 (p0-77): 应避免的9种错误提问法
131 (p0-78): 提问时间的选择
132 (p0-79): 实战中优秀推销员常用的10种提问技巧
137 (p0-80): 发挥催收货款口才技巧的心理准备
139 (p0-81): 发挥催收货款口才技巧的基础
139 (p0-82): 催收货款时的口才技巧
150 (p0-83): 寻找反对产生的原因
150 (p0-84): 第六章处理客户的反对意见
151 (p0-85): 做好准备，接受不被认同的事实
153 (p0-86): 学会忽视
154 (p0-87): 有些反对不必当真
157 (p0-88): 处理隐性反意见
158 (p0-89): 最无力的反对——“考虑”
160 (p0-90): 现在，让我们总结一下
161 (p0-91):…