银行营销概论

1 (p1): 第一章 市场营销学在银行业的应用与发展
1 (p1-2): 第一节 银行市场营销的历史发展
2 (p1-3): 一、市场营销与银行市场营销
2 (p1-4): 二、银行市场营销观念及发展
10 (p1-5): 三、银行市场营销定义及银行服务的特点
13 (p1-6): 第二节 银行市场营销原理
13 (p1-7): 一、银行市场营销的作用
15 (p1-8): 二、银行市场营销的要素
17 (p1-9): 三、银行市场营销管理系统
20 (p1-10): 一、金融市场概念
20 (p1-11): 第一节 金融市场的概念和种类
20 (p2): 第二章 金融市场分析
21 (p2-2): 二、金融市场的分类
24 (p2-3): 第二节 金融市场的构成
25 (p2-4): 一、金融商品
26 (p2-5): 二、金融交易主体
28 (p2-6): 三、金融中介机构
29 (p2-7): 四、金融市场管理机构
29 (p2-8): 第三节 金融商品的价格
29 (p2-9): 一、利率的概念和种类
30 (p2-10): 二、利率的结构
31 (p2-11): 三、影响利率的因素
33 (p2-12): 一、金融体系
33 (p2-13): 第四节 金融管理体制
40 (p2-14): 二、金融管理制度
45 (p3): 第三章 银行营销环境分析
45 (p3-2): 第一节 银行营销环境概述
45 (p3-3): 一、银行营销环境的概念
46 (p3-4): 二、银行营销环境的特点
47 (p3-5): 三、营销环境与银行营销的关系
49 (p3-6): 第二节 现代银行营销的环境分析
49 (p3-7): 一、国际环境因素
57 (p3-8): 二、国内环境因素
67 (p3-9): 一、银行营销组合的概念
67 (p3-10): 第一节 银行营销组合
67 (p4): 第四章 银行营销组合和营销计划
68 (p4-2): 二、银行营销组合的特点
70 (p4-3): 三、银行营销组合的作用
71 (p4-4): 第二节 银行营销组合决策
72 (p4-5): 一、银行营销组合各因素的相互关系
73 (p4-6): 二、银行营销组合运用的原则
74 (p4-7): 三、银行营销组合决策
78 (p4-8): 第三节 市场营销计划
79 (p4-9): 一、市场营销计划的概念和种类
80 (p4-10): 二、营销计划的作用
80 (p4-11): 三、市场营销计划的主要内容
82 (p4-12): 四、编制市场营销计划的程序
84 (p4-13): 第四节 市场营销计划管理
85 (p4-14): 一、营销计划管理制度化
85 (p4-15): 二、加强部门管理
86 (p4-16): 三、调动员工积极性
87 (p4-17): 四、未来趋势预测
87 (p4-18): 五、奖励促销
88 (p4-19): 六、树立现代营销计划管理观念
89 (p5): 第五章 市场细分化和目标市场
89 (p5-2): 第一节 市场细分概述
89 (p5-3): 一、市场细分概念及其客观依据
91 (p5-4): 二、市场细分的作用
93 (p5-5): 三、市场细分原则
94 (p5-6): 四、市场细分化标准
99 (p5-7): 第二节 目标市场
99 (p5-8): 一、目标市场的概念
100 (p5-9): 二、银行目标市场的确定
102 (p5-10): 三、选择目标市场的步骤与方法
104 (p5-11): 四、目标市场营销战略的种类
107 (p5-12): 第三节 市场定位
108 (p5-13): 一、商业银行的市场定位
109 (p5-14): 二、市场定位策略
112 (p6): 第六章 价格决策
112 (p6-2): 第一节 银行产品的一般定价原理
112 (p6-3): 一、银行产品价格的主体内容
118 (p6-4): 二、银行产品定价的基本原理
121 (p6-5): 三、银行产品的定价方法与程序
125 (p6-6): 第二节 银行产品定价技巧
125 (p6-7): 一、贷款价格制定技巧
129 (p6-8): 二、汇率定价方法
130 (p6-9): 三、手续费定价技巧
132 (p6-10): 第三节 我国银行产品价格的现状与趋势
132 (p6-11): 一、我国银行主要产品价格的历史发展与现状
137 (p6-12): 二、我国银行产品定价改革的趋势
140 (p7): 第七章 销售及分销渠道
140 (p7-2): 第一节 销售
140 (p7-3): 一、批发业务
146 (p7-4): 二、零售业务
152 (p7-5): 第二节 银行营销渠道的基本模式
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